서비스 이용약관
캐릭터챗 추가 약관
제1조 (적용 범위)
이 추가 약관은 스낵사주의 캐릭터챗 유료 이용권 구매와 해당 이용권을 통한 대화 이용에 관한 조건을 정합니다. 시행일 이후 결제 전에 내용을 안내받고 동의하여 구매하는 이용권부터 적용합니다. 기존 사주 분석 서비스의 이용·결제·환불 조건은 변경하지 않습니다.
이 추가 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.
제2조 (캐릭터챗 서비스)
- 캐릭터는 실제 사람이 아닌 가상의 인물이며, 답변은 AI가 생성합니다. 답변은 오락과 참고 목적의 콘텐츠로, 정확성이나 완전성을 보장하지 않으며 전문적인 의료·심리·법률·재정 상담을 대체하지 않습니다.
- 구매 전 제공되는 무료 대화로 서비스를 체험할 수 있습니다. 무료 이용 범위, 이용권 가격과 제공 범위는 서비스 화면에서 안내합니다.
- 이전 대화에서 정리한 기억 정보를 답변에 반영할 수 있으나, 기억이 누락되거나 부정확할 수 있습니다. 대화와 개인정보의 처리 기준은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
제3조 (이용 조건과 대화 내역)
- 이용권 구매에는 로그인이 필요합니다.
- 비회원 대화는 이용한 브라우저의 식별정보로 접근합니다. 브라우저 데이터를 삭제하거나 다른 기기를 사용하면 접근할 수 없을 수 있습니다. 로그인 시 서비스 안내에 따라 대화를 회원 계정에 연결할 수 있습니다.
- 이용자는 대화 내역을 열람할 수 있으며, 대화·프로필·기억 정보의 삭제는 개인정보처리방침의 권리 행사 절차에 따라 요청할 수 있습니다.
제4조 (이용권과 청약철회)
- 이용권은 결제 승인 확인 및 발급 시점부터 24시간 동안 결제한 대화방에서 사용할 수 있습니다. 이용 시간은 첫 답변 제공 여부와 관계없이 발급 시점부터 진행됩니다.
- 첫 유료 AI 답변을 제공받기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 답변 생성에 실패한 것만으로는 이용이 개시된 것으로 보지 않습니다.
- 첫 유료 AI 답변이 제공된 후에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 아직 제공되지 않은 가분적 부분이나 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에 따른 이용자의 권리가 보장됩니다.
- 이용권은 자동 갱신되지 않습니다. 기간이 끝나면 새 답변 생성 권한이 종료되며, 기존 대화의 보관은 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 청약철회 제한은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 사전 표시와 시험 이용 등 필요한 조치를 갖춘 경우에만 적용됩니다. 법령이 더 긴 청약철회 기간을 보장하는 경우에는 그 기간을 적용합니다.
- 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
- 환불 요청은 이메일(support.snacksaju@gmail.com)로 접수할 수 있습니다. 적법한 청약철회에 따른 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 처리하며, 원결제 수단의 취소·정산 절차로 환급합니다.
제5조 (장애와 서비스 종료)
- 서비스 장애로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우, 장애 시간과 이용 내역을 확인하여 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.
- 특정 캐릭터 또는 캐릭터챗 서비스를 종료하는 경우 종료 일정과 환불 절차를 사전에 안내합니다. 불가피한 사유로 사전 안내가 어려운 경우에는 지체 없이 안내합니다.
- 서비스 종료로 제공하지 못한 유료 이용분은 환불하며, 관련 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제6조 (대화 입력과 이용자의 권리)
- 이용자는 타인의 권리나 법령을 침해하는 내용을 입력하거나, 자동화된 대량 요청 등으로 서비스를 방해해서는 안 됩니다. 위반 시 해당 캐릭터챗 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용자가 입력한 내용의 권리는 이용자에게 있습니다. 서비스는 답변 생성과 대화 제공 등 개인정보처리방침에서 안내한 목적과 범위에서 이를 처리합니다.
- 캐릭터·영상·음성 등 콘텐츠의 권리는 서비스 또는 정당한 권리자에게 있으며, 권리자의 허락 없이 영리 목적으로 복제·재배포할 수 없습니다.
- AI 답변에 대한 고지는 서비스의 고의 또는 과실에 따른 책임이나 법령이 보장하는 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.
제7조 (추가 약관의 변경)
이 추가 약관을 변경하는 경우 적용일 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하며 필요한 개별 통지와 동의 절차를 따릅니다. 이미 구매한 이용권에는 구매 당시 조건을 적용하며, 별도의 합의 없이 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.